• Modele de lettre reconduction tacite

     


    Vous disposez d`une liste à puces des avantages d`adhésion en évidence sur votre lettre de renouvellement d`adhésion. Plus il est difficile de manquer, mieux c`est. Vous trouverez une copie du formulaire de renouvellement joint, rempli avec les informations que vous avez fournies au moment de votre dernier renouvellement. Veuillez mettre à jour toutes les informations obsolètes, puis signer, dater et envoyer à notre boîte postale ou livrer à la main au Bureau des membres du City Art Museum. Utilisez les rubriques et les caractères gras pour mettre en évidence les aspects les plus importants de l`e-mail de renouvellement. Bien que vous souhaitiez inclure des informations complètes pour les membres qui passent le temps de lire l`intégralité de l`e-mail, vous voulez vous assurer que ceux qui écrémage simplement l`e-mail verront facilement comment et pourquoi renouveler leur adhésion. Vous devriez également envoyer des lettres à des membres périsés les encourageant à rejoindre votre programme. Si leur adhésion a récemment expiré, vous pouvez envoyer des rappels automatisés avec un lien pour renouveler en ligne, puis contacter par e-mail ou un appel téléphonique. Vous devriez également contacter les personnes dont les adhésions ont expiré au cours des dernières années pour leur rappeler ce qu`elles manquent, leur faire connaître les nouveaux programmes et avantages, ou offrir une réduction sur le renouvellement. Il n`existe actuellement aucune législation australienne équivalente (à l`exception des clauses contractuelles abusives dans l`ACL [1]) et la common law n`empêche pas l`application d`une clause de renouvellement automatique dans les contrats commerciaux. Fournissez aux membres des moyens de renouveler directement votre lettre de renouvellement d`adhésion. Dans ce guide ultime, nous nous concentrerons sur les stratégies de lettre de renouvellement d`adhésion optimales, y compris la façon d`écrire des lettres convaincantes et de soutenir le processus de renouvellement avec un logiciel puissant. Bien que certaines organisations envoient des lettres de renouvellement d`adhésion une fois par an (habituellement en décembre), la meilleure pratique est d`envoyer des lettres de renouvellement sur un calendrier glissant en fonction de la date de renouvellement des membres.

    Commencez à envoyer une série de lettres de renouvellement avant l`expiration de l`adhésion du constituant. En règle générale, la date de début des lettres de renouvellement dépend du coût de l`abonnement, plus l`adhésion est coûteuse, plus tôt vous devriez commencer à vous sensibiliser. Je suis d`accord que c`est ennuyeux (même grossier) lorsque les services d`abonnement ne vous informent pas des renouvellements automatiques, et cette approche est un changement rafraîchissant. Je me sens un salut de « Hey Lynn » est un peu trop décontracté pour la correspondance d`affaires de quelqu`un que vous ne connaissez pas. Lorsque le temps de renouvellement se déroule autour, les membres qui se sentent valorisés et engagés sont plus susceptibles de renouveler. Une des erreurs les plus courantes du renouvellement de l`adhésion lettre-écriture est en supposant que les destinataires lira la lettre entière commençant à la fin. La vérité est, les gens sont susceptibles de survoler leurs messages dans n`importe quel format, et ils sont encore plus susceptibles de parcourir les e-mails. Votre appel à l`action (CTA) doit se démarquer pour s`assurer que les lecteurs comprennent le sentiment d`urgence et l`importance de leur renouvellement.

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